দরিদ্র পরিবারের শিক্ষার্থীদের উচ্চশিক্ষার স্বপ্ন পূরণে সহায়তা দিচ্ছে চীনা সরকার
কুয়াংসি স্বায়ত্তশাসিত অঞ্চলের ছাত্রছাত্রীদের পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম ২০২২ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। এতে ৮ জন পেশাদার কর্মী, ১০০০ জনেরও বেশি মনোবিজ্ঞান ও আইনের পরামর্শক স্বেচ্ছাসেবক রয়েছেন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত তারা হটলাইনের ফোন ধরেন। যদি ছুটির দিনে কেউ ফোন করে, তারা নিজের কথা রেকর্ড করে ম্যাসেজ আকারে দিতে পারেন। কর্মীরা অফিসে আসার পর তাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
চলতি বছরের মাধ্যমিক স্কুলের চূড়ান্ত পরীক্ষার আগে এ হটলাইন বেশ ব্যস্ত ছিল। অনেক বাচ্চা মানসিক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। মে মাস থেকে আগস্ট মাস পর্যন্ত টানা কয়েক মাস ধরে হটলাইনে বিশেষ স্বেচ্ছাসেবক ও কর্মীদের নিয়োগ করা হয়েছে। এভাবে যত বেশি সম্ভব ছাত্রছাত্রীকে সহায়তা দেওয়া ছিল উদ্দেশ্য। তা ছাড়া, অফলাইন অনুষ্ঠানে মনোবিজ্ঞান শিক্ষকরা ক্যাম্পাসে গিয়ে লেখাপড়ার চাপ কমিয়ে দেওয়ার পদ্ধতি আর কার্যকর লেখাপড়ার অভিজ্ঞতাও তুলে ধরেন। এ সম্পর্কে ১২৩৫৫ হটলাইনের দায়িত্বশীল ব্যক্তি লিয়ান ইয়ু থিং বলেন, চলতি বছরের জানুয়ারি থেকে আগস্ট মাস পর্যন্ত তারা মোট ১০ হাজার ৮৪০টি ফোন পেয়েছেন এবং ফোনালাপে মোট ৬৭ হাজার মিনিট ব্যয় করেছেন। তাদের সাহায্যে অনেক ছাত্রছাত্রীর মানসিক অবস্থার উন্নতি ঘটেছে।