চেংতু: চীনের একটি বৃহত্ স্মার্ট নগর

স্থানীয় বাণিজ্য ব্যুরো, আবাসন ও নগর-পল্লী উন্নয়ন ব্যুরোসহ ১০০টি সরকারি বিভাগ এ লাইনের সঙ্গে যুক্ত রয়েছে। শহর থেকে জেলা পর্যন্ত নাগরিকরা যখন কল করেন, তাদের চাহিদা অনুযায়ী অপারেটর সংশ্লিষ্ট বিভাগকে নাগরিকের সঙ্গে যোগাযোগ স্থাপন করিয়ে দেয়। পাশাপাশি, নাগরিকরা মোবাইলের মাধ্যমেও নিজের অভিযোগ ও দাবির জবাব দেখতে পারেন।

এ হটলাইন বড় একটি ডেটাবেসও বটে। বিগ ডেটার সাহায্যে চেংতু শহরের নানা বিভাগ সমস্যা সম্পর্কে সতর্কতা পেতে পারে। চেংতু চীনের প্রথম কয়েকটি স্মার্ট পরিবহন শহরের মধ্যে অন্যতম। গত ২৪ জানুয়ারি চেংতুর সি সিয়াং গ্রামের বাসিন্দা মিস্টার হু হটলাইনে ফোন করে জানিয়েছেন, তার গ্রামের ব্লু বেরি চাষ কেন্দ্র থেকে পু চিয়াং জেলা যাবার যাত্রীবাহী বাস ছিল না। তাই তিনি তার ব্লুবেরি সময় মতো ওই জেলায় বিক্রি করতে পারেন না। তার ফোন পেয়ে চেংতু পরিবহন বিভাগ বিগ ডেটা দিয়ে বিশ্লেষণ করেছে এবং আবিষ্কার করেছে যে গ্রাম থেকে জেলা পর্যন্ত স্থানীয়রা অনেক বেশি যাতায়াত করে। তারা মেলা করতে এবং ব্লুবেরি বিক্রি করতে যান। পাশাপাশি, শহরের বাসিন্দারা ভ্রমণ করতে এ রুটে যান। একই দিন বিকেলে পু চিয়াং জেলার পরিবহন বিভাগকে এ তথ্য জানিয়েছে চেংতু পরিবহন বিভাগ এবং পরবর্তী দিনে চালু হয় ওই গ্রাম থেকে পুচিয়াং জেলা পর্যন্ত যাত্রীবাহী বাস। প্রতিদিন দুবার আসা-যাওয়া করে এ বাস। বর্তমানে স্থানীয়রা কাজ করতে এবং শহরের বাসিন্দারা ভ্রমণ করতে এ বাস বেশি ব্যবহার করেন।

২০২২ সালে বিগ ডেটার সাহায্যে চেংতু শহরে ১০৬টি বাস স্টেশন ও সাবওয়ে যুক্ত স্থলের অবস্থান পরিবর্তন করা হয়েছে। সারা শহরে ৯০ শতাংশ সাবওয়ের পাশে ৫০ মিটারের মধ্যে রয়েছে বাস স্টপ। বিগ ডেটা বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর চাহিদা অনুযায়ী, শেয়ারিং বাইকের অবস্থানও সমন্বয় করা হয়। যেখানে ব্যবহারকারী বেশি সেখানে বেশি শেয়ারিং বাইক রাখা হয়।