চেংতু: চীনের একটি বৃহত্ স্মার্ট নগর

দক্ষিণ-পশ্চিম চীনের সি ছুয়ান প্রদেশের রাজধানী চেংতু। তার স্থায়ী লোকসংখ্যা ২.১ কোটির বেশি এবং জিডিপি ২ ট্রিলিয়ন ইউয়ান (প্রায় ৩২২ বিলিয়ন ডলার)। বড় একটি শহরের ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনায় আধুনিক প্রযুক্তি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে থাকে। চেংতু তার প্রকৃষ্ট উদাহরণ।

এখানকার রাস্তাগুলো স্ট্রিট লাইট সেন্সর সিস্টেম দিয়ে সজ্জিত। পথচারীর সংখ্যা অনুপাতে লাইটের উজ্জ্বলতা বাড়ে কমে। তা জ্বালানি সাশ্রয়ী হিসেবে সর্বমহলের প্রশংসা অর্জন করেছে। চেংতু শহরের সেতুর ওপর মনিটরিং ব্যবস্থা স্থাপিত হয়েছে। কোন অস্বাভাবিক তথ্য দেখা গেলে এসব মনিটর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুলিশকে জানিয়ে দেয়। বাসিন্দাদের বাসায় কোন বড় আবর্জনা থাকলে অনলাইনে বুকিং করলে কর্মীরা বাসায় এসে তা রিসাইকেল করে যায়। যদি আপনি চেংতু শহরে বাস করেন, তাহলে এ শহরকে একটি স্মার্ট শহর মনে করতে পারেন।

চেংতু শহরের বাসিন্দারা যে কোন সমস্যায় পড়লে একটি হটলাইন নম্বরে ফোন দিতে পারেন। আর তা হলো ১২৩৪৫। এর মাধ্যমে অধিবাসীরা শহর পরিচালনায় নিয়োজিত নানা বিভাগের কাছে নিজেদের কথা জানাতে পারেন। যেমন: জানুয়ারি মাসে মিস কাও তার কোম্পানির ইক্যুইটি পরিবর্তন করতে চেয়েছিলেন। তবে তার ব্যবসার পরিধি কোম্পানির নামের সাথে মিলছিল না। তাই এ কাজটি তিনি করতে পারেন না। এমতাবস্থায় তিনি হটলাইনে (১২৩৪৫) ফোন দেন। তার পর তার কোম্পানি যেখানে আছে সেখানকার সরকারি কর্মীরা দ্রুত তার সঙ্গে যোগাযোগ করেন। এবং চার ঘণ্টা পর তার সমস্যা সমাধান হয়ে যায়।

চেংতুর হাইটেক জোনে রয়েছে ৩.৬ লাখের বেশি কোম্পানি এবং তাদের সরকারি নীতি, আর্থিক সহায়তা সহ ৬টি ক্ষেত্রে সেবা প্রদান করা হয়। হটলাইনে হাইটেক জোনের লোকজন এ সেবা গ্রহণ করতে পারেন।

এ হটলাইনে আসা কল ধরতে প্রতিদিন ২০০জন কর্মী থাকেন এবং ২৪ ঘণ্টা এ লাইন সচল থাকে। প্রতিদিন প্রায় ২০ হাজার কল পান তারা।