মা লি: শাংহাই অবাধ বাণিজ্য অঞ্চল, বন্ধ থেকে উন্মুক্ত, ছোট থেকে বৃহৎ "সবুজ দ্বীপ"

শাংহাই অবাধ বাণিজ্য অঞ্চলটি প্রতিষ্ঠার পর থেকে অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়, এবং "পরীক্ষা ক্ষেত্রে" ব্যবস্থা উদ্ভাবনের সংস্কার লভ্যাংশ উপভোগ করার আশায় কোম্পানিগুলি এতে ঝাঁপিয়ে পড়েছে। ২০১৩ সালের ১৪ অক্টোবর, "তাচিয়াপাও" বীমা নেটওয়ার্কের সিইও ফাং ইউ সু, সার্ভিস হলে ব্যবসায়িক লাইসেন্স পেয়েছিলেন। তিনি উচ্ছ্বসিতভাবে বলেন, "আমি ৮ তারিখে আবেদনপত্র জমা দিয়েছিলাম এবং ১৪ তারিখে ব্যবসায়িক লাইসেন্স পেয়েছি। মাত্র ৪ দিন লেগেছে।"

এখন, এই ব্যবস্থার ফলাফল জোরদার এবং আপগ্রেড অব্যাহত থাকায়, ৪ দিনও "ধীর" মনে হচ্ছে। মা লি ওয়ার্কস্টেশনে থাকা কয়েক স্তূপ আবেদনপত্রের দিকে ইঙ্গিত করে বলেন যে, জানালার কর্মকর্তারা আবেদনপত্র সংগ্রহ করার সময় শ্রেণীবিভাগ করেছে। সার্ভিস সেন্টারের নিচ তলায় দায়িত্বশীল ব্যক্তির হাতে দিয়ে তিনি সরাসরি সামনা-সামনি অনুমোদন দিতে পারেন। শাংহাই অবাধ বাণিজ্য অঞ্চলে পরীক্ষামূলক এন্টারপ্রাইজের নাম নিবন্ধন বিজ্ঞপ্তি এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ব্যবস্থা এন্টারপ্রাইজের নাম নিবন্ধনের সময় ‘একদিন’ কমিয়ে ‘রিয়েল টাইমে’ থেকে বাড়িয়েছে। যা বাজারে প্রাণশক্তি যুগিয়েছে।

যদিও এখন ৯৮% বিষয় অনলাইনেই করা যায়, তারপরও পরিষেবা কেন্দ্রে এখনও অনেক লোক পরিষেবার জন্য আসে। এই নতুন সংস্কার করা এবং আপগ্রেড করা বন্ডেড আঞ্চলিক সরকারি পরিষেবা কেন্দ্রটি অবাধ বাণিজ্য অঞ্চলের একটি “চেক-ইন পয়েন্টের” অংশ হয়ে উঠেছে। এটি প্রধানত তিনটি কার্যকরী দ্বীপে বিভক্ত: "এ দ্বীপ" (সার্বিক পরিষেবা), "বি দ্বীপ" (সার্বিক পরামর্শ), এবং "সি দ্বীপ" (অন্যান্য কাজ)।

সার্ভিস হল থেকে সার্ভিস সেন্টারে পরিবর্তন শুধু চেহারাই নয়। উদাহরণস্বরূপ, "এ দ্বীপের" মোট ১৮টি বাহ্যিক পরিষেবা জানালা রয়েছে। "ব্যক্তিগত" বিভাগের অতীতের জানালা বিভাগ থেকে ভিন্ন, বিনিয়োগকারীরা যে কোনও জানালায় গিয়ে একীভূত, মানসম্মত, সুবিধাজনক এবং দক্ষ পরিষেবার অভিজ্ঞতা নিতে পারেন। একই সময়, সরকারি পরিষেবাগুলির বিবরণও বিবেচ্য বিষয়। পরিষেবা কেন্দ্রের কল এবং কল সিস্টেমটি "পুটং অফিস" এর সাথে সংযুক্ত করা হয়েছে। এন্টারপ্রাইজগুলি তাদের নিজস্ব সুবিধার সময় অনুযায়ী আগাম অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারে এবং যথাস্থানে গিয়ে কাজ করা যায়।